產品屬性、參考群體、涉入程度與消費者購買決策之研究-以海洋深層水為例

憑藉著天然的地理優越條件,我國於2005年開發新興水源-海洋深層水,除具產業利用價值外,亦訴求具有無污染、富營養鹽與礦物質等優點,有益人體並可供飲用。來自深海的藍金天然水源與商機中,消費者對海洋深層水產品購買決策之影響因素,本研究將以三個面向探討之。

本研究首先以個人的角度,探討消費者個人對購買海洋深層水時,產品屬性對購買決策的影響。再以群體的觀點,探究參考群體對消費者購買海洋深層水時,對購買決策的影響;同時,應用「推敲可能模式」(Elaboration Likelihood Model)ELM理論,藉由涉入變數來探討不同涉入程度的消費者對於購買海洋深層水時,可為說服傳播之路徑與主張。擬以本研究達成之目的為:

(一) 掌握消費者購買決策之產品屬性。

(二) 運用主要影響購買決策之參考群體。

(三) 就不同涉入程度,給予精確之傳播。

回應消費者需求與企業營銷策略之建立。

本研究採用問卷調查法,透過人際關係或網路發放問卷,回收全部實驗問卷共384份,回收率87%,經本研究驗證與分析結果為:

(一) 產品屬性中價格與機能屬性,對購買決策達顯著影響。

(二) 營養師對高涉入者之購買決策具有顯著正向影響作用。

(三) 涉入干擾在營養師建議購買決策時,具顯著主效果。

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